Blog – petit chocolat interdit – une politique commerciale absurde
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On peut se demander souvent quelle est la logique de certaines «politiques commerciales»….
C'est arrivé avant-hier. Je reviens de Rome sur l'Autoroute A1 et m'arrête dans un "Chef Express", à la hauteur de Frascati.
Je viens de déjeuner, mais n’ayant pas beaucoup mangé je suis assailli par l’envie assez classique de chocolat. Je me dirige vers le bar et, comme par magie, à droite du comptoir, voici un grand récipient transparent avec des chocolats Lindt bleux et rouges (les ronds, vous les connaissez sûrement): 1,50 € la pièce.
Je prends le rouge et vais à la caisse pour payer. La caissière me dit qu’elle ne peut pas me vendre les chocolats seuls: je dois acheter la combinaison café + chocolat pour 2,50 €.
Seulement j'avais déjà pris un café une demi-heure avant et n’avais pas envie d’un autre. Je demande alors un café au ginseng + le chocolat (1,70 € + 1,50 € = 3,20 €). La caissière me dit: "Nous ne pouvons pas vendre le chocolat avec le café au ginseng, mais seulement avec le café ordinaire".
J'ai insisté, en précisant à quel point c'était absurde, d'autant plus que le café au ginseng était plus cher que le café normal et qu'ils y gagnaient plus: rien à faire. Un autre caissier arrive: "Ce sont nos politiques commerciales". En bref, ou vous achetez un café ordinaire + un chocolat pour 2,50 € ou bien un café au ginseng et c’est tout pour 1,70 €. Ce qui est sûr, c’est que vous ne pouvez pas acheter un café ginseng + un chocolat pour 3,20 € ou un seul chocolat pour 1,50 €! Derrière moi, deux messieurs morts de rire face à l'absurdité des «politiques commerciales appliquées».
Or, je ne suis qu’un artiste au fond et donc peu susceptible de tout comprendre, surtout ce qui relève du «marketing» et compagnie, mais je voudrais quand même bien que quelqu’un m’explique l’idée géniale sous-jacente à telle "politique commerciale". Pourquoi un simple chrétien ne peut pas acheter un chocolat mis sur une étagère avec un prix affiché de 1,50 € et doit nécessairement acheter en plus un «café ordinaire» qui ne soit pas au ginseng, à la noisette, au lait ou autre encore???
